حریم خصوصی کاربران سامانه دیجیتو (دیجی‌پرایس‌الرت)

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

سامانه جهت ارائه خدمات پایدار و مانیتورینگ دقیق، اطلاعات ذیل را از کاربران دریافت و ذخیره می‌کند:

• شماره تلفن همراه کاربر: به عنوان شناسه اصلی حساب کاربری و کانال اصلی ارسال هشدارهای فوری سیستم.
• نام و نام خانوادگی (یا نام فروشگاه): جهت شخصی‌سازی پیامک‌ها و احراز هویت مالی.
• لینک کالاها و شناسه‌های اختصاصی (DKP): ثبت‌شده توسط کاربر جهت قرارگیری در چرخه پایش.
• تنظیمات اختصاصی پایش: شامل سابقه تغییرات قیمت، اولویت‌های هشدار و وضعیت بای‌باکس کالاهای ثبت‌شده.
• داده‌های فنی و لاگ‌های سیستم: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و کوکی‌های موقت جهت افزایش امنیت و پیشگیری از حملات سایبری بر روی وب‌سایت.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات و پردازش داده‌ها

داده‌های جمع‌آوری شده منحصراً برای اهداف عملیاتی زیر مورد استفاده قرار می‌گیرند:

• پردازش دوره‌ای و اتوماتیک قیمت کالاها و سنجش رقبای بای‌باکس در دیجی‌کالا.
• ارسال فوری هشدارهای تغییر قیمت از طریق زیرساخت‌های مخابراتی پیامکی کشور.
• مدیریت دوره‌های تست رایگان ۷ روزه، تمدید اشتراک‌ها و صدور فاکتورهای مالی.
• ارائه پشتیبانی فنی، کشف خطاهای سیستمی و بهبود مستمر الگوریتم‌های پردازشی پلتفرم.
• جلوگیری از فعالیت‌های مخرب، ثبت نام‌های رباتیک و سوءاستفاده از منابع ابری سامانه.

۳. حریم امنیتی فروشندگان و عدم دسترسی به حساب‌ها

سامانه دیجیتو (دیجی‌پرایس‌الرت) یک پلتفرم پایش عمومی و مستقل است. این سامانه تحت هیچ شرایطی نیازی به دریافت رمز عبور، کلیدهای API خصوصی پنل فروشندگان (Seller پلتفرم دیجی‌کالا) یا توکن‌های دسترسی شما ندارد و هرگز چنین اطلاعاتی را از شما درخواست نخواهد کرد. پایش قیمت‌ها صرفاً از طریق تحلیل داده‌های عمومی و ساختار یافته صورت می‌پذیرد.

۴. به اشتراک‌گذاری داده‌ها و اشخاص ثالث

ما حریم خصوصی شما را دارایی تجاری خود دانسته و محرمانگی آن را تضمین می‌کنیم. اطلاعات شما به هیچ عنوان فروخته یا اجاره داده نخواهد شد. اشتراک‌گذاری داده‌ها صرفاً محدود به موارد عملیاتی و قانونی زیر است:

• اپراتورهای پیامکی (SMS Gateways): ارسال شماره موبایل و نام کاربر به وب‌سرویس‌های مجاز پیامکی (نظیر کاوه نگار، فراپیامک و...) صرفاً به میزان مورد نیاز برای مخابره پیامک هشدار قیمت.
• درگاه‌های پرداخت الکترونیک رسمی: ارجاع اطلاعات تراکنش به درگاه‌های تحت نظارت شبکه شاپرک جهت پردازش ایمن صورت‌حساب‌ها.
• احکام قضایی: در صورت دریافت دستور صریح و رسمی از سوی مراجع ذی‌صلاح قانونی و قضایی کشور مستند به قوانین جاری.

۵. پروتکل‌های امنیت و پایداری داده‌ها

تمامی مبادلات داده‌ای میان مرورگر شما و سرورهای سامانه به وسیله پروتکل‌های رمزنگاری شده SSL/TLS محافظت می‌شود. پایگاه داده اصلی پلتفرم در لایه‌های امنیتی ایزوله نگهداری شده و دسترسی به آن محدود به پرسنل فنی تایید صلاحیت شده است. با این حال، با توجه به ماهیت شبکه‌های بین‌المللی، حفظ ۱۰۰٪ امنیت مطلق ناممکن بوده و سامانه متعهد به بکارگیری حداکثر توان استاندارد و متعارف فنی (Best Effort) جهت صیانت از داده‌ها است.

۶. سیاست استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

این وب‌سایت برای حفظ وضعیت ورود کاربران در پنل کاربری، اعمال تنظیمات شخصی و تحلیل آماری ترافیک ورودی از کوکی‌های موقت استفاده می‌کند. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را محدود کنید، اما این اقدام ممکن است مانع از عملکرد صحیح بخش‌هایی از پنل کاربری شما شود.

۷. حقوق مالکیت داده‌ها و حذف حساب کاربری

حق مالکیت بر روی داده‌های ثبت‌شده برای شما کاملاً محفوظ است. شما در هر لحظه می‌توانید از طریق پنل کاربری خود اقدام به ویرایش یا حذف کامل لینک‌های کالا نمایید. همچنین جهت حذف کامل حساب کاربری و سوابق ثبت شده در سیستم، می‌توانید درخواست خود را به بخش پشتیبانی ارسال کنید تا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری اقدام به پاکسازی یا ناشناس‌سازی (Anonymization) کامل داده‌های شما گردد.

۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

با توجه به توسعه امکانات پلتفرم یا تغییر در قوانین تجارت الکترونیک، ممکن است این سند دستخوش تغییر و بروزرسانی شود. تغییرات اعمال شده همواره در همین صفحه منتشر شده و تاریخ آخرین بروزرسانی تغییر خواهد کرد. استفاده مداوم شما از سرویس به منزله پذیرش آخرین نسخه این سند است.

۹. اطلاعات تماس و پشتیبانی

در صورت وجود هرگونه ابهام، سوال یا گزارش تخلف در خصوص حریم خصوصی و پردازش داده‌ها، می‌توانید از طریق پست الکترونیک support@digipricealert.ir یا تیکت‌های پشتیبانی درون پنل، با تیم توسعه در ارتباط باشید.