شرایط استفاده از خدمات دیجیتو (دیجی‌پرایس‌الرت)

۱. سلب وابستگی و شفافیت علائم تجاری (عدم وابستگی به دیجی‌کالا)

شفاف‌سازی حقوقی بسیار مهم: سامانه دیجیتو (دیجی‌پرایس‌الرت) یک پلتفرم کاملاً مستقل، خصوصی و مجزا است. این سامانه هیچ‌گونه وابستگی رسمی، شراکت، نمایندگی، تأییدیه یا قرارداد تجاری با شرکت دیجی‌کالا (پلتفرم تجارت الکترونیک نوآوران فن‌آوازه) ندارد. نام، لوگو و تمامی علائم تجاری «دیجی‌کالا» مادی و معنوی متعلق به صاحبان امتیاز قانونی آن است و استفاده از این اسامی در این وب‌سایت صرفاً به عنوان مرجع برای معرفی مقصد مانیتورینگ عمومی و راهنمایی فروشندگان است.

۲. ماهیت خدمات و نحوه استخراج داده‌ها

• سرویس دیجیتو صرفاً یک ابزار کمکی تکمیلی برای پایش تحلیل ساختاری داده‌های عمومی بازار است.
• تمام اطلاعات استخراج شده توسط سیستم (شامل قیمت‌ها، تغییرات بای‌باکس و وضعیت موجودی) از روی داده‌های کاملاً عمومی و در دسترس عموم در بستر وب استخراج می‌شود. این سامانه تحت هیچ شرایطی وارد حریم سایبری خصوصی، حساب‌های کاربری شخصی یا بخش‌های رمزنگاری‌شده غیرعمومی پلتفرم‌های مقصد نمی‌شود.
• با توجه به احتمال تغییر ساختار فرانت‌اند، کدهای API عمومی یا تغییر سیاست‌های فنی پلتفرم‌های مورد پایش، دیجیتو مسئولیتی در قبال عدم انطباق کدهای فنی ناشی از تغییرات ساختاری وب‌سایت‌های شخص ثالث نخواهد داشت.

۳. شرایط و تعهدات کاربر (مسئولیت فروشندگان)

• کاربر متعهد می‌شود شماره تلفن همراه معتبر و متعلق به خود را جهت ثبت‌نام و دریافت پیامک ثبت کند. مسئولیت عواقب ثبت شماره اشخاص دیگر بر عهده کاربر است.
• مسئولیت نهایی قیمت‌گذاری: این سامانه صرفاً یک دستیار اطلاع‌رسانی پیامکی است. مسئولیت حقوقی، تجاری، سود و زیان ناشی از هرگونه تصمیم تجاری، تغییر قیمت دستی یا اتوماتیک در پنل فروشندگان دیجی‌کالا و جرایم احتمالی لغو سفارشات، کاملاً و ۱۰۰٪ بر عهده خود فروشنده (کاربر) است.
• هر کاربر با ثبت لینک کالا در سیستم اقرار می‌کند که استفاده از این ابزار با قوانین، دستورالعمل‌ها و مرام‌نامه‌هایی که شخصاً به عنوان فروشنده با پلتفرم‌های مارکت‌پلیس امضا کرده است، مغایرتی ندارد.

۴. محدودیت‌های فنی سطح خدمات (SLA)

دیجیتو حداکثر توان فنی خود را برای پایش دوره‌ای منظم (در بازه زمانی تعهد شده پلن‌ها) به کار می‌گیرد. با این وجود، به دلیل ماهیت شبکه‌های اینترنتی، موارد زیر کاملاً از عهده مسئولیت و ضمانت دیجیتو خارج است:

• تأخیر یا عدم ارسال پیامک‌ها ناشی از اختلال در اپراتورهای مخابراتی کشور (همراه اول، ایرانسل و...) یا قرارگیری شماره کاربر در لیست سیاه پیامک‌های تبلیغاتی (Blacklist).
• اختلالات شبکه، قطعی اینترنت، اعمال فیلترینگ یا چالش‌های توزیع آی‌پی در لایه‌های پروکسی سرورهای ابری.
• محدودیت‌های موقت یا دائم اعمال‌شده توسط سیستم‌های فایروال و مکانیزم‌های ضد بات وب‌سایت‌های مقصد (مانند خطاهای ۴۲۹ یا ۴۰۳).

۵. سیاست هزینه‌ها، دوره تست و عودت وجه

• دوره تست رایگان ۷ روزه با هدف سنجش کامل سرعت، پایداری و کیفیت ارسال هشدارهای پیامکی سیستم توسط کاربر پیش از خرید طراحی شده است. کاربر موظف است در این دوره کارایی سیستم را بررسی کند.
• با توجه به اینکه خدمات به صورت آنی، مصرفی (ارسال پیامک مخابراتی) و دیجیتال ارائه می‌شوند، پس از اتمام دوره تست و خرید قطعی پلن‌های تجاری، امکان لغو اشتراک و عودت وجه پرداختی وجود نخواهد داشت.
• محدودیت پایش تعداد لینک‌ها (حداکثر ۲۰ لینک فعال همزمان برای پلن‌های استاندارد) به منظور حفظ پایداری شبکه و رعایت الگوهای ترافیکی ایمن اعمال شده است و هرگونه تلاش برای دور زدن این محدودیت ممنوع است.

۶. مالکیت فکری و ممنوعیت مهندسی معکوس

کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم دیجیتو شامل پایگاه‌های داده، ساختار کدهای فرانت‌اند و بک‌اند، فرآیندهای مدیریت پروکسی، نام تجاری و کدهای CSS/HTML انحصاراً متعلق به توسعه‌دهندگان این سامانه است. هرگونه تلاش برای اسکرپ کردن خود این وب‌سایت، مهندسی معکوس الگوریتم‌های پایش، یا سوءاستفاده از فرم‌های ثبت‌نام جهت ارسال پیامک انبوه (SMS Bombing) مجرمانه تلقی شده و منجر به قطع دائمی دسترسی پیگرد قانونی خواهد شد.

۷. تعلیق یک‌طرفه دسترسی

مدیریت سامانه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت مشاهده رفتارهای مشکوک، ثبت لینک‌های مخرب، استفاده از ربات‌ها برای آسیب زدن به منابع سرور، یا عدم رعایت شئونات در ارتباط با بخش پشتیبانی، حساب کاربری متخلف را بدون ارائه‌ اخطار قبلی و بدون مسترد کردن باقی‌مانده وجه اشتراک، به صورت دائم مسدود کند.

۸. قانون حاکم و حل اختلاف

این توافق‌نامه بر اساس قوانین جاری تجارت الکترونیک و قوانین عمومی جمهوری اسلامی ایران تفسیر می‌شود. در صورت بروز هرگونه ابهام یا اختلاف، تلاش اولیه بر حل مسالمت‌آمیز از طریق تیکت پشتیبانی خواهد بود و در صورت عدم رفع مشکل، مراجع صالح قضایی و شوراهای حل اختلاف تخصصی جرایم رایانه‌ای محل اقامت مالک پلتفرم، مرجع نهایی رسیدگی خواهند بود.